Support hos pokerrum på nätet

telefon- och epostsymbolerDet är högst vanligt att man får slita en del för att komma i kontakt med företag i spelbranschen (det är inte enkelt i alla andra branscher heller) och man hamnar ofta på någon sida med ”vanliga frågor” när man trodde man skulle få uppgifter om epost eller telefonnummer. Därför kan du hitta telefonnummer och epost till svensk support hos olika pokerrum på denna sida (med reservation mot förändringar).

Betsafe

Betsafe får högst betyg och inte minst på grund av tillgängligheten och att det är lätt för kunder att ta kontakt på valfritt sätt (telefon, epost eller livechat). Betsafe (som en del i Betssongruppen) belönades med pris i EGR Operator Awards 2018 i kategorin "Customer Service".

Spelrummet gör det enkelt genom att redan på startsidan samt på flera övriga undersidor på webbplatsen direkt ange ett telefonnummer. Du kan också starta en livechat direkt från hemsidan via ett klick i sidfoten.

Kontakt

Livechat: kan startas från hemsidan
Epost: support-se@betsafe.com
Telefonnummer: 0200 89 54 70

Svar ges normal inom en timme om du skickar ett mejl.

Poker Stars

Poker Stars får högt betyg när det gäller kundsupporten. Några av sakerna som märks är stor kunskap och professionellt bemötande samt snabba svar på frågor.

Kontakt

Epost och telefonnummer kan hittas enkelt på hemsidan i sidfoten, vilket är bra service. Du kan också leta upp ett kontaktformulär på sidan.

Epost: upport@starsaccount.se
Telefonnummer: +356 2277 5009

För att komma till kontaktformuläret får man klicka ett antal gånger tills man verkligen hittar kontaktinformation och då dyker till slut ett kontaktformulär upp. Du måste välja både kategori och underkategori för ditt ärende – lite jobbigt, men kanske förståeligt med tanke på att PokerStars kundbas uppgår till ett par miljoner.
Någon livechatt kommer du inte hitta via hemsidan, däremot finns en sådan via pokerklienten.

Unibet

Unibet har ett hjälpcenter och där finns svar på en mängd frågor. Det är bra, men är det någon specifik fråga – som det ofta kan vara – får du ägna dig åt en liten klickorgie innan du kan glädja dig att få upp kontaktinformation på skärmen. Av någon anledning skriver inte Unibet ut epostadressen utan kunderna tvingas gå via Outlook-programmet.

Kontakt

Livechat: kan startas från hemsidan (bemannad 08:00-00:00
Epost: info-se@unibetsupport.com
Telefonnummer: 0200899933 (gratis)

Svar på epost sker i regel samma dag inom ett par timmar.

888

888 hade en webbsida under lång tid där man fick svettpärlor i pannan innan kontaktinformation var ett faktum på skärmen. Sedan övergången till en svensk .se-sida hittas mejladressen utan minsta ansträngning. Smått otroligt behöver man inte ta sig igenom ett filter av ”Vanliga frågor” (det möjligen bero på att sidan ifråga alltjämt är under uppbyggnad då detta skrivs). Kontaktuppgifter dyker direkt upp på ”Kontakta oss”-sidan och dessutom hittas både epostadress och telefonnummer i sidfoten.

De flesta nöjer sig med alternativet epost eller telefon, men vill du hellre nå kundtjänst via chat är du tvungen att i stället ta dig till deras engelskspråkiga .com-sida.  

Kontakt

Epost: kontakt@888.se
Telefonnummer: +442038870422

Ett tips är att skriva på engelska om du skickar mejl eftersom den svenska kundtjänsten även assisteras av den engelska och du kan ibland få svar på engelska.

Party Poker

Om du vill nå supporten gör du detta genom ett formulär som du kan öppna från webbplatsen via länken ”Kontakta” som är synlig i sidfoten. I övrigt är Party Poker ganska dåliga på att upplysa kunder om hur de kontaktas.

Kontakt

Epost: via formulär på pokerrummets webbsida
Telefonnummer: 00-800-7278-9100

Party Poker

Om du vill nå supporten gör du detta genom ett formulär som du kan öppna från webbplatsen via länken ”Kontakta” som är synlig i sidfoten. I övrigt är Party Poker ganska dåliga på att upplysa kunder om hur de kontaktas.

Kontakt

Epost: via formulär på pokerrummets webbsida
Telefonnummer: 00-800-7278-9100

Omdömen om pokerrummens olika kundtjänster och hur du kommer i kontakt med dem gäller enbart sidor som erbjuder poker. Fler pokerrum kan dyka upp i genomgången.

Författare: Natpoker.org • Publicerat: 11 januari 2019


Recensioner